يمكن أن يؤدي التحدث عن موقف لا يتعلق بالعمل أو الوظيفة التي تتقدم لها إلى تشتيت انتباهك والمحاور. تأكد من التحدث بعناية والتدرب على الردود.
عليك أن تعطيه تعبيراً بأنه هو العميل الوحيد الذي تشعر بالقلق عليه
في منتصف التعامل مع الهاتف، إذا تعطل النظام، فسأطلب من العميل الانتظار لبعض الوقت حتى أستعيد الطاقة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول حل مشكلته بمعرفتي.
عليك أن تفكر من وجهة نظرهم وتحاول تلبية مطالبهم ومتطلباتهم. هذا هو ما هو "رضا العملاء".
دوّن الملاحظات بشأن هذه النقاط حتى يتسنى لك الإجابة عن أسئلة من يُجري المقابلة.
إذا كانت لديك خبرة في التعامل مع مكالمات متعددة، فقم برواية نفس الشيء.
أسئلة مقابلة العمل لوظيفية السكرتارية والإجابات المناسبة تفسير رؤية مقابلة العمل في المنام بالتفصيل مقابلة العمل الناجحة ونصائح التحضير لمقابلة العمل أسئلة مقابلة عمل لوظيفة مندوب مبيعات مع الإجابات الأخطاء الشائعة في مقابلة العمل أسئلة مقابلة العمل لوظيفة الموارد البشرية وإجاباتها احدث مقالات مفاتيح السعادة في العمل لغة الجسد في مكان العمل وأثرها على الأداء والعلاقات تعريف الأسهم الممتازة وميزات وعيوب الاستثمار فيها التكيف مع ضغوط العمل ومهارة إدارة الضغوطات الوظيفية كيف يتم التحقيق مع الموظفين في القطاع الخاص؟ كيفية اختيار اسم تجاري مناسب لشركة أو مشروع خاص تعريف الهدف الاستراتيجي وأنواع الأهداف الاستراتيجية احدث الوصفات
بالطبع لم تتغير الأمور الاعتيادية التي عليك القيام بها استعدادًا للمقابلة، إذ لا يزال يتعين عليك تقصي المعلومات حول الشركة أو المؤسسة كي تكون مستعدًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنشطتها، والاطلاع على المعلومات الأساسية ذات الصلة بالوظيفة، واستخدام "لينكد إن" لتتعرف على المسار الذي سلكه الموظفون الذين شغلوا المنصب نفسه في السابق، وإعداد أسئلة ذكية لمن سيجري معك المقابلة. هذه كلها أمور روتينية لم تتغير.
يجب أن تنتبه لكلام المحاور لتطمئن إلى بيئة العمل وفرص تطوير مهاراتك والحفاظ على صحتك النفسية في مكان العمل. ومن العلامات التي تدل على سوء بية العمل في الشركة:
التواصل كثيرًا كتابيًا وتوثيق كل شيء: ابدأ دائمًا برسالة مكتوبة غير تهديدية تطلب الحل السريع بحلول تاريخ محدد
في مقابلات العمل عبر الفيديو، يكون التركيز منصبًا عليك بشكل كبير أكثر من البيئة من حولك، وبالتالي تصبح لغة الجسد مهمة جدًا في المقابلة.
تسليم الملاحظات إلى الشخص المسؤول مباشرة عبر إشعار البريد الإلكتروني
يُقلل الاستلقاء أيضًا من جودة المكالمة ويتسبب في إصدار صوت ضوضاء أو حفيف أثناء تغييرك لوضعيتك.
الالتزام بالوقت: حدد وقت نور الإمارات المقابلة وتأكد من وصولك قبل الوقت المحدد، وقم بتجهيز جميع المستندات والأوراق اللازمة مسبقاً، مثل السيرة الذاتية والشهادات وغيرها.